成都铁路学校培养目标是什么？

      成都机电工程学校（成都铁路学校）（全省统一招生代码：51198）是经国家教育主管部门批准的全日制中等职业学校，四川省成都市服务业职业教育集团

理事单位，成都市中等职业教育管理指导委员会副主任单位，成都市机电技术应用专业市重学校，四川省成都市重大产业、高科产业人才教育基地，四川省成

都市唯一一所干部海员特种人才教育基地校，四川警安职业学院航空学院统招专科承接学校，西华大学凤凰学院古城校区承办学校。学校以西南交通大学、成

都大学、四川师范大学、成都信息工程学院、成都中医药大学、山东潍坊海运专修学院、山东潍坊华洋航海专修学院、青岛远洋船员学院、大连海事大学等教

育机构为依托，毗邻品牌高校，结伴现代企业，地处成都市重点打造的高新西区，交通便利，环境优雅，具有浓郁的科技、文化、经济交流气息。 
 

培养目标：
 

      了解和把握各种乘客的心理，提供优质服务。具有针对乘客需求的服务技能。学会乘务常用的服务动作礼仪。具有规劝能力和解决服务茅盾的能力。在与乘

客们的交流时能委婉表述否定性话语，服务语言简练，通俗，亲切。熟记车箱内的常用服务语（英汉）。学会控制自己的情绪和言行，真诚地欢迎乘客，用明

朗的心情感染乘客。学会电子客票的计算机定购打印技术，能在各电子客票销售公司从事电子客票的速定员和工作。能取得与本专业相关的二张（或二张以

上）职业资格证书。
 

就业方向：
    

  毕业生主要面向铁路、地铁运输服务部门，从事铁路、地铁服务工作及飞乘务及票务工作。
 

职业资格证：
   

      导游证、计算机等级证、普通话二级甲等等级证、铁路客运员资格证。